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  机票操作 中夜班
职位名称: 机票操作 中夜班 职位类型: 全职
招聘部门: 招聘人数: 2人
发布日期: 2019-4-29 截止日期: 2019-10-29
薪金待遇: 6000元/月 工作地区: 江苏 南京
学历要求:中专 工作年限:一年以上
年龄要求:18岁-35岁 性别要求:男
现所在地要求:不限
具体要求:
岗位职责:

1、 掌握国内、国际点到点航空公司运价、大客户协议和理解相关票务规则;

2、 通过电话、电邮、即时通讯等方式与客户进行沟通,清楚了解客户的差旅需求;

3、 根据客户公司的差旅政策,参考合理路线和价格为客户提供专业的方案;

4、 进行机票(火车票)的预订、确认出票、改签、退票操作;酒店或租车的查询、预订、取消等操作;并按时准确将数据录入系统;

5、 根据SOP服务流程,确保及时高效的专业服务,提高客户满意度;

6、 能够在中级、高级差旅顾问指导下提供机上选位、值机办理、特殊申请等增值服务;

7、 严格执行中航信及各航空公司操作规范,避免ADM罚单,避免出票操作失误;及时清Q,确保航变信息得到及时处理;

8、 保持与客户之间的良好关系;

9、 协助财务部按照公司要求进行中小客户账单的核对与提交,配合财务回款工作;

10、 领导交办的其他工作。

任职要求:

1、 大专以上学历,年龄22岁—30岁;

2、 有航空公司、机票代理、旅行社相关经验优先

3、 熟练操作ETERM系统操作;

4、 基本的英文阅读能力;

5、 工作态度耐心、细心并具有主动,思路清晰,敏捷

6、 具有团队精神,团队协作和团队凝聚力

7、 良好的沟通能力,能独立完成工作,并能承受工作压力
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