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  生活顾问
职位名称: 生活顾问 职位类型: 全职
招聘部门: 招聘人数: 10人
发布日期: 2019-5-9 截止日期: 2019-11-9
薪金待遇: 3500元/月 工作地区: 江苏 
学历要求:中专 工作年限:一年以上
年龄要求:18岁-40岁 性别要求:不限
现所在地要求:不限
具体要求:
岗位职责:
1、定期全面覆盖的联系管辖内的业主,了解业主(住户)的需求,及时改善顾问工作;
2、对客服反映的各项要求或投诉及时处理反馈;
3、对管区内的环境、绿化、安全做到全面了解,遇到问题及时与各个端口的主管联系,沟通解决好问题;
4、上门催收物业管理费;
5、对于长期清欠物业费的业主,定时的以书面或者短信形式告知,并与其沟通解决;
6、协助处理突发事件;
7、定期整理项目中心之客户资料,有计划的收取物业管理费;
8、执行上级所指派之工作;
9、熟悉管理处各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况;
10、负责办理客户的入住以及客户的退房手续,装修审查;
11、准时安排客户服务助理向客户派发各种费用的交费通知单;
12、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出改进方案。
职位要求:
1、年龄20-40岁,中专及以上学历。
2、具有良好的沟通协调能力及较强的对客服务意识。
3、形象气质佳,亲和力强,普通话标准。
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